1.- PREVIAS.-

La entrada a las instalaciones del torneo “MUTUA MADRID OPEN 2025” requiere una entrada válida, pase o acreditación emitida por o en nombre de MUTUA MADRID OPEN 2025 (o MADRID TROPHY PROMOTION S.L.) que debe conservarse en todo momento y estar disponible para su comprobación por parte del personal autorizado en cualquier momento.

La adquisición de cualquier entrada al torneo implica la aceptación de las siguientes Condiciones que se han establecido para la seguridad y el disfrute de todos nuestros visitantes y pueden modificarse en cualquier momento. También es posible que deba cumplir con los protocolos aplicables a cualquier normativa sanitaria establecidas por las autoridades competentes que MUTUA MADRID OPEN pueda comunicarle.

Cualquier incumplimiento de estas Condiciones puede significar la denegación del acceso a la organización, la expulsión del mismo y, su caso, el ejercicio de las acciones legales por parte de la organización de MUTUA MADRID OPEN.

*MADRID TROPHY PROMOTION S.L. advierte que el programa del Torneo Mutua Madrid Open podría, por razones de fuerza mayor, sufrir cambios que, en su caso, serán debidamente anunciados a través de la página Web www.mutuamadridopen.com a medida que se acerquen las fechas del torneo.

Los adquirentes de entradas tendrán derecho a la devolución de la entrada total o parcial del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que la sesión o jornada de tenis sea cancelada definitivamente o fuera modificada sustancialmente, salvo y a excepción de aquellos supuestos en que la cancelación o modificación sustancial se produjera una vez comenzado el partido a celebrar en dicha sesión o  fuera debido por causa de fuerza mayor. No se considerará sustancial el cambio de un jugador por otro de la misma categoría ó el cambio de un partido por otro acordado tanto por la ATP y/o WTA, sea cual fuere la razón del cambio, de conformidad con la condición 2.1.E   de las presentes.

Por la adquisición de entradas para cualquier sesión del torneo, MTP garantiza al adquirente, como mínimo, la celebración de un partido organizado por la ATP ó WTA. MTP está sujeto a los cambios en el calendario oficial de las sesiones por las decisiones tanto de la ATP y WTA.

Salvo lo indicado expresamente en los dos párrafos precedentes la adquisición o compra de cualquier entrada para cualquier edición del torneo Mutua Madrid Open una vez realizada es en firme y no se admitirán cambios ni devoluciones

2. ESTADIOS, SESIONES Y TIPOS DE ENTRADA.

2.1. ESTADIOS

A. El recinto de La Caja Mágica consta de 3 estadios principales:

§Estadio Manolo Santana: capacidad aproximada para 9.678 espectadores. Aforo numerado.

§Estadio Arantxa Sánchez-Vicario: capacidad para 3.383 espectadores. Aforo numerado en determinadas sesiones.

§Estadio 3: capacidad para 2.251 espectadores. Aforo no numerado. Además de los estadios principales, existen varias pistas de competición y de entrenamiento. (Aforo sin numerar).

B. Una entrada permite ver todos los partidos que tengan lugar dentro de una misma sesión, con la limitación temporal prevista en el apartado 1.4. de las presentes condiciones generales de venta de entradas Mutua Madrid Open. Por tanto, si desea asistir a todos los partidos que se celebran en Estadio Manolo Santana, en los días de doble sesión, deberá comprar entrada/s para ambas sesiones.

C. El Mutua Madrid Open es un torneo combinado de WTA (Women´s Tennis Association) y ATP (Association of Tennis Professionals). En consecuencia, se jugarán simultáneamente partidos masculinos y femeninos, siendo imposible elegir entre unos y otros al comprar la entrada.

D. Información de rondas sujetas a cambios por el calendario oficial de ATP y WTA.

E. El torneo consta de jornadas eliminatorias, por lo que el orden de juego para una determinada jornada sólo puede anunciarse la noche previa a la misma. Por lo tanto, no es posible comprar con antelación una entrada para asistir al partido de un jugador concreto.

2.2. SESIONES

A. La Organización se reserva el derecho de modificar los horarios dependiendo de la programación final de los partidos.

B. El espectador podrá acceder al recinto de la Caja Mágica al comienzo de la sesión adquirida. Los adquirentes deberán acudir con la suficiente antelación a la hora programada de inicio del partido. La no observancia de lo anterior puede suponer que el acceso efectivo al partido pueda producirse una vez empezado.  

C. La permanencia en el recinto de La Caja Mágica, en cualquiera de sus estadios y en las instalaciones en general, al que da derecho la adquisición de cualquiera de las modalidades de entrada, se circunscribe al tiempo permitido.,

D. El acceso a Estadio Manolo Santana con la entrada de sesión de día está permitido únicamente hasta que finalicen los partidos incluidos en esa primera sesión. El acceso a Estadio Manolo Santana con la entrada de sesión de noche está permitido a partir del comienzo del primer partido de esa segunda sesión.

2.3. TIPOS DE ENTRADAS

A. Existen 4 tipos de entrada:

TIPO 1- – Estadio Manolo Santana *: comprando una “Estadio Manolo Santana” se accede a Estadio Manolo Santana, Estadio 3 y Tennis Garden.

TIPO II.- Sky Seats / Platinium Seats: Se accede a Estadio Manolo Santana, Estadio 3 y Tennis Garden. Y espacio exclusivo de restauración correspondiente a la tipología de entrada.

TIPO III.- Estadio 2: se accede a este estadio con la “Entrada de Estadio 2” y Tennis Garden.

TIPO IV.- Entrada Paseo: se accede a Estadio 3 y Tennis Garden.

B. El acceso al Estadio 3 y Tennis Garden están sujetos al aforo del recinto.

C. *En la segunda grada (A) de Estadio Manolo Santana se pueden considerar de visibilidad reducida las filas 1 y 2, debido a una vidriera y una valla metálica, y la fila 9, debido a la existencia de una valla metálica que forma parte de las medidas de seguridad del propio estadio. Revise antes de finalizar su compra si sus asientos se consideran de visibilidad reducida.

D. Entradas para clientes en silla de ruedas: Se refieren exclusivamente a usuarios en silla de ruedas (no ocuparán butaca de grada y, por tanto, tendrá un precio  reducido). Cada persona puede acudir con un único acompañante. Para adquirir este tipo de entrada antes de la celebración del evento deberá ponerse en contacto con  el departamento de venta de entradas mediante correo electrónico:  entradas@madrid-open.com

E. Durante el torneo estas entradas se venderán exclusivamente en taquilla. No podemos garantizar disponibilidad.

F. Una vez abandonado el recinto del torneo no se volverá a permitir el acceso al mismo.

G. A la finalización del último partido de la sesión de día se procederá al desalojo del público de la Estadio Manolo Santana para permitir el acceso a las personas con entrada para la sesión de noche.

H. Para confirmar los horarios, por favor consulte nuestra web www.mutuamadridopen.com a medida que se acerquen las fechas del evento.

3. CANALES OFICIALES DE VENTA

A. Las entradas deben ser adquiridas exclusivamente en los puntos de venta oficiales y autorizados por Madrid Trophy Promotion S.L. (en adelante M.T.P.) quien no se hace responsable de las entradas adquiridas fuera de los canales de venta autorizados.

B. Solo se permitirá el acceso a las instalaciones presentando una entrada válida por persona.

C. La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad para comprobar su autenticidad y evitar su falsificación. No obstante, M.T.P. no garantiza la autenticidad de aquellas entradas que no se adquieran en los canales de venta oficiales.

D. Únicamente los canales de venta oficiales de entradas del Mutua Madrid Open 2025 autorizados le garantizan la obtención de entradas válidas.

i. INTERNET: En través de www.mutuamadridopen.com las 24 horas del día hasta el día antes de cada sesión o hasta agotarse las entradas. Forma de pago: tarjeta de crédito / débito.

ii. TAQUILLAS: La venta en las taquillas de la Caja Mágica comenzará el día 7 de abril de 2025.

E. Durante el torneo, las taquillas se abrirán todos los días (horario por confirmar). Forma de pago: efectivo y tarjeta de crédito / débito.

F. En ningún caso se expedirán duplicados de entradas o se permitirá el acceso sin entrada. M.T.P. declina cualquier tipo de responsabilidad ante las eventuales pérdidas, robos o deterioros de las entradas, así como ante las entradas adquiridas a través de canales no autorizados.

G. Los precios de todas las entradas, independientemente de su importe y del canal de venta oficial por el que se hayan adquirido, llevarán un incremento de 2,00 € (dos euros) en concepto de “Gastos de Servicio y Gestión”. La aceptación de las presentes condiciones generales implica expresamente la aprobación por parte del cliente de este recargo.

H. Pago en efectivo:

· De conformidad con la Ley 11/2021, que entró en vigor el mes de julio de 2021, todas las operaciones que se paguen con dinero en efectivo deben tener un valor igual o menor a los 1.000 euros.

· Los menores de tres años no pagarán entrada siempre y cuando no ocupen asiento.

· El cliente se debe asegurar de comprar las entradas a través de los canales de venta oficiales para no ser estafado, ya que hay numerosos sitios en internet y particulares que ofrecen entradas para Mutua Madrid Open.

· Los riesgos pueden ser desde pagar un precio más elevado a comprar una entrada duplicada y no se pueda acceder al recinto.

· En todo caso, la dirección del torneo no será responsable de la validez de las entradas compradas fuera de los canales de venta que figuran en este punto, conforme a lo dispuesto en el artículo 24.3 de la ley 17/1997, de 4 de julio, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas.

4. IMPRESIÓN DE ENTRADAS

A. Si tiene cualquier incidencia o cualquier duda, por favor, llame a la mayor brevedad posible al 91 526 57 76 o escriba a: entradas@madrid-open.com, no espere al mismo día de los partidos.

B. AVISO IMPORTANTE: DURANTE LA CELEBRACIÓN DEL EVENTO NO SE IMPRIMIRAN ENTRADAS EN TAQUILLA COMPRADAS EN CANALES DE VENTA NO OFICIALES.

C. Aunque se impriman varias copias de la entrada, sólo se considerará válida la primera entrada presentada en el control de accesos, y en ningún caso se permitirá entrar a quienes posteriormente lo intenten portando la misma entrada.

D. M.T.P. no se hace responsable del posible uso fraudulento de la/s entrada/s.

E. Recuerde que, al entrar en el recinto, pueden pedirle que muestre la tarjeta bancaria utilizada para realizar la compra (exclusivamente para el caso de que existan fundadas sospechas sobre un uso fraudulento de la(s) entrada(s)), por lo que deberá llevarla consigo durante la estancia en el mismo.

F. El comprador de la entrada asume toda responsabilidad en caso de que dicha entrada se presente por duplicado, fotocopiada o falsificada, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.

G. Cualquier entrada, manipulada, con tachaduras o enmiendas, o que presente indicios de falsificación autorizará a M.T.P a privar a su portador del acceso al recinto.

H. No se reemplazarán entradas en caso de pérdida. En ningún caso se permitirá el acceso al recinto sin mostrar la/s entrada/s impresa/s.

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, DERECHO DE DESISTIMIENTO

A. La compra de una entrada para el torneo Mutua Madrid Open 2025 es en firme y se dará por concluida una vez que se haya hecho efectivo el pago. A excepción de los supuestos establecidos en los dos últimos párrafos de la cláusula 1 (PREVIAS) de las presentes condiciones generales, no se admitirán cambios ni devoluciones.

B.  En caso de anulación total del Torneo Mutua Madrid Open 2025, MTP se compromete a la devolución del importe de la entrada.

C. MTP, procederá de la siguiente forma ante estos cambios:

– Los publicará en su página WEB, con el fin de que los usuarios estén avisados a la mayor brevedad posible.

– Enviará un email a la dirección de correo electrónico o un SMS (En el caso de que se haya contratado dicho servicio) al número de teléfono móvil indicados por el usuario en el momento de la compra informando sobre dichos cambios.

– En caso de devolución del importe, MTP informará al usuario acerca del procedimiento adoptado. No se devolverán los gastos ocasionados por el servicio de compra.

D. Se podrá consultar en la página Web toda la información referente a los cambios y cancelaciones que hayan podido la organización de MUTUA MADRID OPEN. Para aquellos clientes que hayan adquirido entradas, se enviará correo directamente al mail dado de alta en nuestra plataforma.

E. En caso de cancelación, la devolución se podrá efectuar dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del espectáculo. 

F. Desistimiento.

Las entradas de MUTUA MADRID OPEN NO están amparadas por el derecho de desistimiento (art. 103, apartado l) del Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

6. ALTERACIONES O MODIFICACIONES DEL PROGRAMA

A. En caso de que la programación y horarios del Torneo Mutua Madrid Open 2025 se vieran alterados por causas de fuerza mayor, motivos de seguridad, causas de orden público o decisiones de cualquier autoridad competente, MTP se compromete a anunciar dichos cambios con la máxima antelación posible y, en todo caso, en cuanto el área de competición haga pública la información.

B. La suspensión, modificación o variación del programa establecido, por las razones anteriores (fuerza mayor) , no generará ningún tipo de responsabilidad para MTP.

C. MTP advierte que las condiciones climatológicas adversas como la lluvia, el calor extremo o vientos de gran velocidad podrían causar retrasos en la programación de los partidos y, en caso de que así fuera, se compromete a anunciar dichos cambios con la máxima antelación posible.

D. Las condiciones climatológicas que pudieran ocasionar cambios en los horarios y en la programación tendrán la consideración de causas de fuerza mayor.

7. INSTALACIONES

A. Toda persona que asista al evento Mutua Madrid Open 2025 reconoce y acepta que sus desplazamientos en el interior de las instalaciones o en sus proximidades son de su exclusiva responsabilidad y exime a M.T.P. así como a cualquier otra entidad pertinente, de toda responsabilidad sobre cualquier riesgo, peligro o pérdida, incluidos daños a las personas o la propiedad, pérdida de bienes y cualquier otro incidente derivado de la asistencia a este torneo, todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 1101 y ss del Código Civil.

B. En el control de acceso al recinto de la Caja Mágica la entrada será validada mediante la captación de una fotografía de su rostro, estando condicionada desde ese momento la entrada a su persona. Para poder acceder a las Pistas, el personal de control de acceso identificará al poseedor de la entrada, no pudiendo acceder a las Pistas si la persona poseedora de la entrada no coincide con la registrada a través de la fotografía captada en la entrada al recinto de la Caja Mágica.

C. En nombre de Madrid Trophy Promotion SL tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Madrid Trophy Promotion SL estamos tratando  sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

8. DERECHO DE ADMISIÓN

A. La Organización, hace uso de su derecho de admisión conforme a lo establecido en el artículo 24.2 de la Ley 17/1997, de 4 de Julio, de espectáculos públicos y actividades recreativas, y, a tal efecto, establece los siguientes requisitos:

i. Podrá denegarse la entrada a las personas que se comporten de manera violenta, que puedan producir molestias al público o usuarios o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad.

ii. Queda prohibida la entrada a los menores de 18 años, salvo que medie consentimiento expreso, por escrito y con un preaviso mínimo de 24 horas en el que se consignen los datos de identificación tanto del otorgante como del menor -de la persona bajo cuya responsabilidad esté el menor. Quedan exceptuados también los menores que, de conformidad con la legislación civil aplicable, se encuentren emancipados.

iii. M.T.P. se reserva el derecho de admisión y podrá denegar el acceso o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las instrucciones del personal de la organización, personal de seguridad y/o cualquier miembros de los cuerpos de seguridad del Estado, así como en el caso en que pueda racionalmente presumirse que va a crear una situación de riesgo o peligro para los asistentes al evento, y en concreto a las personas que:

• Manifiesten actitudes violentas, y en especial las que se comporten de forma agresiva o provoquen alteraciones en el orden de la competición o del uso diligente de las instalaciones o consecuencia de la relación con otras personas.

• Que puedan producir peligro o molestia a otros espectadores y, en especial, a las que se encuentren consumiendo drogas o sustancias estupefacientes o muestren síntomas de haberlas consumido y las que muestren signos evidentes de estado de embriaguez.

• Que dificulten el desarrollo normal del evento.

• Se introduzcan en espacios de acceso restringido a la organización del evento.

• Los menores de edad habrán de acceder al recinto acompañado de sus padres, tutor legal o responsable del menor.

• La alteración del orden, portar estupefacientes o encontrarse en estado de intoxicación aparente o potencial serán causas para denegar la entrada o para proceder a la expulsión del Mutua Madrid Open.

• Al entrar al recinto, el público podrá ser registrado conforme a la legislación vigente, no permitiéndose la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la organización (entre otra pirotecnia, armas, botellas, objetos de cristal, punteros láser, etc) o estén prohibidos por la normativa, así como cámaras fotográficas profesionales, de vídeo o grabadoras.

B. La expulsión del Mutua Madrid Open por cualquiera de los motivos contenidos en estas condiciones de admisión no dará derecho a la devolución, ni siquiera parcialmente, del precio abonado por la entrada.

C. Se responsabilizará personalmente al portador, de las acciones u omisiones que lleve a cabo y que causen lesiones a terceros o daños materiales.

9. PROHIBICIONES Y RESTRICCIONES

Queda prohibido:

a. La permanencia en el recinto de La Caja Mágica desde la hora en la que está limitada la movilidad, en caso de establecerse por parte de las autoridades sanitarias. (Si la hubiera durante la celebración del evento)

b. La introducción y exhibición de pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que, por su contenido o por las circunstancias en las que se exhiban o utilicen, impliquen incitación a comportamientos violentos, xenófobos, racistas o terroristas, o un acto de manifiesto desprecio deportivo hacia los participantes en el espectáculo.

c. La introducción y la tenencia, activación o lanzamiento, en las instalaciones o recintos en los que se celebren o desarrollen las competiciones, de toda clase de armas o de objetos que pudieran producir los mismos efectos, así como de bengalas, petardos, explosivos o, en general, productos inflamables o corrosivos.

d. El uso continuo de ordenadores personales o dispositivos electrónicos de mano dentro de los limites (zona de espectadores) de las pistas de juego del torneo, con la excepción de los medios de comunicación correctamente acreditados, proveedores del torneo y personal del torneo cuando los utilicen para el cumplimiento de sus funciones.

e. Ningún poseedor de una entrada o espectador puede: recolectar, distribuir, transmitir, publicar o divulgar continuamente desde el recinto del Torneo ningún resultado o dato estadístico relacionado con ningún partido durante la duración del mismo (desde el comienzo de un partido hasta el final, con propósito comercial o de juego/apuestas).

f. Utilizar aparatos láser con los cuales se pueda apuntar o cualesquiera otros dispositivos que pueden alterar el régimen normal de la competición.

g. El acceso al recinto en estado de embriaguez.

h. La introducción y venta de bebidas alcohólicas, y de sustancias estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes y otros productos análogos, así como su consumo o tenencia dentro de las pistas y sus gradas. También queda prohibido acceder al recinto deportivo bajo los efectos de bebidas alcohólicas, drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas.

i. Invadir en cualquier momento el terreno de juego o el área de su alrededor.

j. No está permitido fumar en el interior del recinto de la Caja Mágica, de acuerdo con la legislación vigente.

k. Entrar con animales al recinto. Quedan exceptuados los comprendidos dentro del ámbito de la ley 2/2015 de 10 de marzo de la Comunidad de Madrid, relativa al acceso de personas con discapacidad.

l. El acceso a las instalaciones a los portadores de entradas que hayan sido sancionados con la prohibición de acceso a cualquier recinto deportivo en tanto no se haya extinguido la sanción.

m. Originar cualquier alteración del orden o la seguridad para las personas o los bienes o para la propia instalación.

n. Permanecer en pie en las zonas del recinto destinadas a ver el encuentro.

o. No se permitirá la entrada al recinto con botellas, latas, neveras y otros objetos que puedan ser considerados peligrosos por M.T.P.

p. Calzado con ruedas u otro equipo, incluidos, entre otros, scooters y bicicletas Cualquier Artículo Prohibido que se entregue como condición para ingresar al Torneo se considerará entregado de manera irrevocable y voluntaria. Cualquier artículo de este tipo no podrá ser reclamado y podrá ser eliminado por MTP sin ninguna responsabilidad.

Una vez empezado el partido, sólo podrá acceder a su asiento cuando se lo indique el personal de control de accesos a pista.

Las entradas del Torneo Mutua Madrid Open sólo podrán ser utilizadas para fines promocionales por los patrocinadores y colaboradores del torneo y con la autorización expresa de la organización.

Las entradas no podrán ser utilizadas con fines comerciales o promocionales dirigidos a terceros.

Ninguna persona presente en el encuentro podrá llevar a cabo actividades publicitarias ni comerciales, incluida la transmisión de resultados del partido, estadísticas u otros datos a terceros no autorizados, sin la autorización de M.T.P.

Dentro del recinto, quedan terminantemente prohibidos el uso, la posesión o la tenencia de artículos promocionales o comerciales, así como el ofrecimiento de venta o la posesión con ánimo de venta de mercancías tales como bebidas, alimentos, recuerdos, entradas, prendas de vestir o artículos promocionales o comerciales. Dichas mercancías serán retiradas y confiscadas temporalmente por la Policía, ó en su caso por los servicios de seguridad.  

Los espectadores deberán ocupar las localidades de la clase y del lugar que se corresponda con las entradas de la que sean portadores, estando obligados a conservar su entrada hasta su salida del recinto deportivo, debiendo presentarla a requerimiento de cualquier empleado autorizado por la empresa organizadora, M.T.P.

10. REGISTRO AUDIOVISUAL

Toda persona asistente al torneo reconoce que se trata de un acto público y acepta que se haga uso, sin contraprestación alguna, de su voz, imagen y rostro en transmisiones televisivas o radiofónicas en directo o en diferido, en vídeo, en fotografías o en cualquier otro medio o soporte presente o futuro.

Ningún poseedor de una entrada o espectador puede filmar, fotografiar, emitir, difundir, publicar, transmitir y / o ofrecer al público en general (o ayudar a un tercero a ofrecer al público), en vivo o en diferido, en su totalidad o parcialidad, y ya sea de forma gratuita o sujeta a pago, cualquier grabación de sonido, fotografía, secuencias de video, imágenes en movimientos, película u otro contenido audiovisual capturado por cualquier medio dentro del sitio del torneo (excepto como está permitido en la Politica de Acreditación de Torneos). Está prohibido el uso continuo de ordenadores personales o dispositivos electrónicos de mano dentro de los limites (zona de espectadores) de las pistas de juego del torneo, con la excepción de los medios de comunicación correctamente acreditados, proveedores del torneo y personal del torneo cuando los utilicen para el cumplimiento de sus funciones.

11. INCUMPLIMIENTO DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

A los poseedores de entradas que por su conducta no cumplan con las presentes CONDICIONES GENERALES se les negará el acceso a las instalaciones o serán expulsados de las mismas, sin derecho a reembolso.

12. VALIDEZ Y MODIFICACIONES DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES:

Si cualquier cláusula de las presentes condiciones generales fuera nula, en su totalidad o en parte, dicha cláusula, o dicha parte de la misma, se considerará excluida de las condiciones generales. La ejecutabilidad del resto de cláusulas no se verá afectada.

13.-LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE:

Estas condiciones generales se han redactado en español y traducido al inglés. En todos los casos prevalecerán las condiciones generales redactadas en español y se regirán y serán interpretadas de acuerdo con la legislación española.

14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

A. Mutua Madrid Open (un “sitio operado por Madrid Trophy Promotion SL”) tendrán acceso a todos los datos personales proporcionados en o a través del Sitio, o de otro modo en relación con la compra de cualquier entrada para el Mutua Madrid Open.

B. Esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”) describe cómo tratamos su información personal y forma parte de los términos y condiciones del Sitio. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a este Sitio, y no a la recopilación y el uso de información personal por parte de terceros a través de cualquier sitio web al que haya enlaces en este Sitio. No somos responsables de las políticas de privacidad de otros sitios web y lo alentamos a que esté atento cuando abandone nuestro Sitio y a que lea todos los términos, condiciones y políticas de privacidad correspondientes al utilizar otros sitios web. Las preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad y cómo utilizamos sus datos personales deben dirigírsenos a través de nuestro formulario de contacto:

https://www.mutuamadridopen.com/contacto/CONSENTIMIENTO

C. El uso de este Sitio implica su consentimiento para que recopilemos y utilicemos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

D. Madrid Trophy Promotion SL desea mantener una política clara y honesta con sus usuarios respecto a la privacidad, el uso de este sitio y el tratamiento de información personal. Cumpliendo con las leyes y regulaciones actuales, las siguientes  secciones representan el acuerdo que el visitante del sitio web aprueba al usar esta página web.

E. Los datos personales facilitados a, o recopilados por, nuestros Servicios son procesados por, en nombre del Mutua Madrid Open. Si tiene alguna inquietud acerca de proporcionarnos información o de que dicha información se utilice de alguna de las maneras permitidas en esta Política de Privacidad no debe visitar nuestros sitios web ni utilizar nuestros servicios.

F. Esta Política de Privacidad describe el tipo de información que podemos recopilar sobre usted o que puede proporcionarnos cuando visita nuestro sitio web así como el modo en el que recopilamos, usamos, mantenemos, protegemos y revelamos dicha información. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos: (i) a través de nuestros Servicios, y (ii) en mensajes de texto y mensajes electrónicos entre usted y nuestros Servicios.

G. Esta Política de Privacidad no se aplica a ningún otro servicio ni a ninguna información recopilada por nosotros fuera de línea o a través de sitios de terceros a los que se pueda acceder a través de hipervínculos en nuestros sitios web.

H. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, acepta esta Política de Privacidad.

I. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO ACCEDA NI USE NUESTROS SERVICIOS.

15.- POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD DE EVENTOS DE MADRID TROPHY PROMOTION

Madrid Trophy Promotion (MTP) quiere poner de manifiesto su Política de Gestión de la Sostenibilidad de Eventos basada en la norma UNE-EN ISO 20121:2012, teniendo por objeto el cumplimiento de toda la normativa aplicable, apostando por la mejora continua de las actividades desarrolladas, con el fin de garantizar el uso y disfrute  de todos los servicios en las mejores condiciones, buscando siempre la satisfacción del cliente y favoreciendo la sostenibilidad global cubriendo el medio ambiente, la economía y la sociedad.

Esta Política de Sostenibilidad recoge los principios básicos de actuación en materia de sostenibilidad que configuran el marco de referencia para el establecimiento de objetivos de desarrollo sostenible, con el compromiso de liderazgo por parte de la Dirección dentro del campo de la gestión de la sostenibilidad de eventos, así como el compromiso de toda la organización hacia sus principios de gobierno recogidos en la “Declaración de Propósitos y Valores para el Desarrollo Sostenible”.

El diseño, organización y celebración de los eventos deportivos de MTP deben girar en torno a los siguientes ejes de actuación:

1. Transparencia y gestión ética: Cumplir con la legalidad vigente, fomentando una actuación ética basada en el respeto por los derechos humanos, las prácticas del buen gobierno y la competencia leal. Actuar de forma transparente, publicando de manera habitual información veraz y destacada en relación a la actuación de la empresa.

2. Equipo humano y desarrollo del talento: Generar un marco de relaciones laborales que favorezca la formación y el desarrollo profesional y personal, respete el principio de igualdad de oportunidades y promueva un entorno de trabajo seguro y saludable.

3. Inclusividad y corresponsabilidad de todas las partes interesadas: Ofrecer unos servicios innovadores, adaptados a sus necesidades y que respondan a los más altos estándares de calidad y excelencia, desarrollando un marco efectivo de diálogo y comunicación responsable con todos los grupos de interés, elaborando planes de relación que permitan conocer sus expectativas y necesidades y realizar actuaciones que generen valor compartido. Será fundamental la contribución de todos los proveedores a la gestión de la sostenibilidad de los eventos deportivos, ayudando a identificar las necesidades previsibles que fomenten la sostenibilidad de los mismos.

4. Crecimiento económico: No sólo para la organización del evento, sino que se extienda más allá, contribuyendo al desarrollo económico del entorno que lo acoge, priorizando productos y servicios de proveedores locales.

5. Compromiso social: Para la comunidad donde se celebra y para las personas implicadas en el mismo, cuidando los factores de accesibilidad, igualdad de oportunidades y respeto a la diversidad.

6. Compra sostenible: Incluyendo en la adquisición de productos y servicios los aspectos no solo económicos y técnicos, sino aquellos ambientales y sociales que influyan a lo largo de su vida, contemplando criterios de sostenibilidad y de respeto a los derechos humanos, y promoviendo las prácticas responsables y la contribución a las economías locales.

La Política de desarrollo sostenible será el fundamento de todas las actividades de la organización, incluyendo los productos y servicios relacionados con los eventos.

La Política de desarrollo sostenible considerará todos los requisitos relacionados con:

– MTP como principal entidad organizadora de la cadena de suministro y todas las organizaciones que puedan sumarse a este cometido, incluyendo productos, instalaciones y proveedores de servicios.

– El ciclo completo de gestión de los eventos deportivos, desde la concepción y la planificación hasta la implementación, revisión y actividades post-evento, como pueda ser el cálculo de la huella de carbono y sus medidas de compensación.

– Los resultados de la involucración de las partes interesadas.

– Las necesidades de los usuarios finales.

– Toda cuestión relativa al legado.

La introducción de pautas y criterios de sostenibilidad desde el inicio reduce el impacto negativo de la celebración de eventos deportivos sobre el medio ambiente, sobre las personas y sobre la economía, y gracias al trabajo conjunto de colaboradores, proveedores, organizadores, patrocinadores, jugadoresy asistentes, nos hace participar de forma responsable en la tarea común de cambiar el mundo impulsando la economía local, favoreciendo el desarrollo social y disfrutando de un entorno más saludable.

Esta política se revisa anualmente con el fin de mejorar el desempeño global de la organización y de todos y cada uno de los eventos deportivos que realiza.

Sección 1 – INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones incluyen la totalidad de los acuerdos que vinculan a con el usuario/a. Toda modificación y contenido añadido agregado al sitio web estará sujeto a las presentes condiciones. Ciertos servicios y secciones están sujetos a condiciones adicionales específicas.

Su controlador de datos para los Servicios ofrecidos en este Sitio, exceptuando el Servicio de Pago, es

Mutua Madrid Open Cmo. de Perales, 23, 28041 Madrid

SPAI5